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고객센터

FAQ (자주하는 질문)

[결제 및 환불] 제 카드에는 문제가 없는데, 카드결제가 실패했어요. 어떻게 하죠?

카드결제를 진행하시는 도중에, 네트워크 환경의 문제로
간혹 회원님의 컴퓨터와 LG U+ 통신망의 연결이 끊어지는 경우가 있습니다.

이 경우, 카드 결제에 실패했다는 오류가 뜨게 되는데
다시한번 재결제를 시도하셨을 때에도 여전히 오류가 뜨는 경우에는
저희 패스카트 시스템 상에서 회원님께서 결제를 시도하신 기록이 남아있기 때문입니다.

이런 경우에는 1:1 문의 게시판으로 연락을 주시면
실제 카드결제가 실패했는지 여부를 확인한 다음, 다시 결제를 하실수 있도록 조치를 취해드립니다.



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