누계 24만명 이상이 이용하는 안전한 해외구매대행, 패스카트


취소/교환/반품

취소/교환/반품과 관련된 모든 절차는 해당 경매 사이트 및 쇼핑몰 사이트의 규정에 따르고 있습니다.

패스카트는 회원님과 판매자(출품자) 사이의 거래중개자로. 상품의 상태 및 출품자의 신용도까지 책임드릴 수 없는 점, 양해 부탁드립니다. 상품의 상태 및 출품자의 신용도까지 책임드릴 수 없는 점, 양해 부탁드립니다.
따라서, 주문 전(입찰 전)에 꼭 상품과 관련된 내용을 꼼꼼히 확인하시고, 설명이 부족하다면 판매자(출품자) 문의를 하여 확인하신 후 주문(입찰)해 주시길 부탁드립니다.

 

 

1. 구매대행(미국/일본) 취소시


- 취소시 수수료

재고부족으로 인한 취소 대행수수료 / 과태료 / 마일리지 차감 없음
회원변심 취소 재고확인중 상태에서 취소 과태료 (일본은 500 엔, 미국은 5달러) 차감
주문완료 ~ 물품도착
상태에서 취소
대행수수료 + (송금수수료 + 현지배송료)X2 + 과태료 (상품가의 20%) + 해당샵의 취소수수료 등 기타비용) 차감

※ 회원변심으로 인한 취소시에는 회원등급이 1단계 강등 처리 됩니다.


 

2. 경매대행(야후옥션/이베이) 취소시

야후 옥션의 규정상, 입찰/낙찰 취소는 출품자가 결정하도록 되어있습니다.

따라서, 출품자가 입찰/낙찰 취소를 받아들이지 않는 경우, 최고 입찰자 상태 또는 낙찰된 상태의 경매건을 취소할 수 없습니다. 만일 출품자가 입찰/낙찰 취소를 받아들여 입찰중인 경매 또는 낙찰된 경매를 취소할 경우,야후 옥션 시스템 상 패스카트 아이디로 마이너스 평가를 받게 됩니다.

마이너스 평가를 받게 되면, 평가 제한이 있는 경매에 입찰 할 수 없거나 낙찰받은 상품을 취소 당할 수 있습니다.
이렇게 되면 다른 회원님들이 야후 옥션을 이용하는 데 불이익을 받게 되오니, 입찰하시기전 신중히 생각하신 후 입찰해주시길 바랍니다.



- 취소시 수수료

출품자 취소 대행수수료 / 과태료 / 마일리지 차감 없음
회원변심 취소 낙찰(1차결제완료)
~
물품도착상태
① 대행수수료 + (송금수수료+현지배송료)X2 + 과태료 (낙찰가의 20%) + 출품자가 요청하는 취소수수료 등 기타비용
② 마일리지 전액 차감
③ 보증금 전액 차감

※ 낙찰이 되면 출품자와 바로 연락하여 상품을 거래하는 것이 일반적이기 때문에 1차 결제는 되도록 빨리 해주시길 부탁드리겠습니다.
야후옥션은 2일(48시간) 이내에, 이베이는 4일(96시간) 이내에 결제를 부탁드리며,이 시간내 결제하지 않는 경우
미결제로 인한 낙찰 취소로 처리되오니, 주의하시길 바랍니다.


또한 회원변심으로 인한 취소시에는 다음과 같은 패널티가 부과됩니다


낙찰 전 입찰취소 취소 불가능(출품자만 취소가능)
낙찰 후 취소
(미결제)
1회 취소 ① 보증금 전액 회수
② 마일리지 전액 회수
③ 회원등급 1단계 다운
2회 취소 ① 보증금 전액 회수
② 마일리지 전액 회수
③ 회원등급 1단계 다운
④ 이용정지

 

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